Para iade politikası


İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI

İade Süresi

LIFTBROW olarak, siparişinizi teslim aldıktan sonra 30 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

İade işleminin kabul edilebilmesi için ürünün:

  • Size ulaştığı aynı durumda olması
  • Kullanılmamış olması
  • Etiketli ve orijinal ambalajında bulunması
  • Fatura veya satın alma kanıtı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir

İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

İade başlatmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
0545 550 7927 
📧 

İadeniz onaylandığında:

  • Size kargo etiketi gönderilir
  • Ürünü nasıl göndereceğinize dair talimatlar paylaşılır

⚠️ Önceden iade talebi oluşturmadan gönderilen ürünler kabul edilmez.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Lütfen siparişinizi teslim aldıktan sonra kontrol ediniz.

Eğer ürün:

  • Hasarlıysa
  • Kusurluysa
  • Yanlış ürün geldiyse

👉 Hemen bizimle iletişime geçin, durumu değerlendirip çözüm sağlayalım.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade edilemez:

  • Bozulabilir ürünler (gıda, çiçek vb.)
  • Kişiye özel üretilmiş ürünler
  • Kişisel bakım / hijyen ürünleri
  • Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar ve gazlar

Ayrıca:

  • İndirimli ürünler
  • Hediye kartları

iade kapsamına girmez.

Değişim (Exchange)

En hızlı değişim yöntemi:

  • Mevcut ürünü iade etmek
  • İade onaylandıktan sonra yeni ürünü tekrar satın almaktır

Avrupa Birliği (14 Gün Cayma Hakkı)

Eğer siparişiniz Avrupa Birliği ülkelerine gönderildiyse, teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade etme hakkınız vardır.

Ürün yine:

  • Kullanılmamış
  • Orijinal ambalajında
  • Etiketli

olmalıdır.

Geri Ödeme (Refund)

İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve sonucu size bildirilir.

İade onaylanırsa:

  • Ödeme 10 iş günü içinde
  • Orijinal ödeme yönteminize yapılır

    Hasarlı veya Hatalı Ürünler

    Lütfen siparişinizi teslim aldıktan sonra kontrol ediniz.

    Eğer ürün:

    • Hasarlıysa
    • Kusurluysa
    • Yanlış ürün geldiyse

    👉 Hemen bizimle iletişime geçin, durumu değerlendirip çözüm sağlayalım.

    Ürünün hatalı, kusurlu veya yanlış gönderildiğinin tarafımızca doğrulanması halinde, iade kargo ücreti LIFTBROW tarafından karşılanacaktır.

    Kargo Ücreti ve İade Gönderimi

    Üründe herhangi bir üretim hatası, kusur veya yanlış gönderim bulunmaması durumunda, iade gönderimine ait kargo ücreti müşteriye aittir.

    Müşterinin kişisel tercihleri, beklenti değişikliği veya ürünü kullanmak istememesi gibi nedenlerle yapılan iadelerde kargo masrafları geri ödenmez ve gönderim ücreti müşterinin sorumluluğundadır.


⚠️ Bankanızın işlemi yansıtması birkaç gün sürebilir.

Eğer iade onaylandıktan sonra 15 iş günü içinde ödeme yapılmazsa, bizimle iletişime geçin:
📧 gallardottt27@gmail.com